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ERGO/DKV: FOCUS MONEY testet Fairness von Zahnzusatzversicherern: DKV mit Bestnote "sehr gut"

23.08.2016 08:27

ERGO Group informiert:

Das Wirtschaftsmagazin Focus Money hat erneut die Fairness von Zahnzusatzversicherern untersucht. Die DKV glänzt mit der Gesamtnote „sehr gut“ und gehört damit zu den fairsten Zahnzusatzversicherern.

Bei der Online-Studie wurden 2.000 Kunden nach ihrer subjektiven Einschätzung zu ihrem Versicherer befragt. Dies erfolgte anhand von 25 Service- und Leistungsmerkmalen in den folgenden fünf Kategorien:

  • Faire Tarifleistung
  • Faire Kundenkommunikation
  • Faire Kundenberatung
  • Fairer Kundenservice
  • Faires Preis-Leistungs-Verhältnis.

Die DKV ist einer der Zahnzusatzversicherer, die insgesamt mit „sehr gut“ bewertet wurden. Sie erreicht in mehreren Kategorien die Note „sehr gut“ (Tarifleistung, Kundenkommunikation und Kundenservice).

Die Fairness der Kundenberatung wird mit „gut“ bewertet. Dazu heißt es: „So wünscht sich ein Drittel der Befragten, dass die Kundenbetreuer aus eigenem Antrieb auf bessere Angebote hinweisen“.

25 Unternehmen wurden in diesem Jahr berücksichtigt. Veröffentlicht wurden im Artikel nur Anbieter mit „sehr gut“ und „gut“ als Gesamtnote und je Kategorie in alphabetischer Reihenfolge.

Focus Money erwähnt auch, dass rund 80 Prozent der Deutschen über 16 Jahren laut des Allensbacher Instituts für Demoskopie den Abschluss von privaten Zahnzusatzversicherungen erwägen und schreibt: „Selbst Verbraucherschützer geben grünes Licht für die sinnvollen Policen“.

Hier geht es zu den Zahnzusatzversicherungen der DKV.

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