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CONDOR: "Die Zukunft beginnt heute" - neue Vertragsnummern, neue Bankverbindung

04.04.2016 16:53

Condor informiert:

Guten Tag, sehr geehrte Damen und Herren,

unter dem Motto „Die Zukunft beginnt heute" optimieren wir unsere Prozesse und übertragen unsere Lebensversicherungen in mehreren Schritten in ein modernes Verwaltungssystem. Vorteil für Sie: Im Portal profitieren Sie von einer verbesserten Darstellung Ihrer Verträge. So finden Sie nach der Umstellung alle Informationen in einer Vertragsauskunft oder einem Dokumentenarchiv.

Bitte merken Sie sich folgende Termine vor:

  • Fondsgebundene Rentenversicherungen stellen wir am 16.04.201G und 16.07.2016 um.
  • Klassische Renten- und Lebensversicherungenstellen wir ab 2017 um.

Selbstverständlich begleiten wir Sie durch die Umstellung und stellen Ihnen Informationen und Hilfsmittel bereit.

Was ändert sich für Ihre Kunden?
Alle Verträge bekommen eine neue Vertragsnummer und unsere Bankverbindungwechselt. Sonst ändert sich nichts: Alle Vereinbarungen gelten weiter. Die bisherigen Versicherungsscheine behalten ihre Gültigkeit.

Was müssen Sie tun?
Damit in Ihrem Maklerverwaltungsprogramm die neuen Vertragsnummern hinterlegt werden, müssen Sie einen Vertragsnummernwechsel durchführen. Für eine automatische Verarbeitung bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten:

  1. Für Nutzer von GDV-Bestandsdaten: Wir stellen Ihnen mit den GDV-Bestandsdaten die alte und die neue Vertragsnummer bereit. Wenn Sie die Daten erstmalig einspielen, wird die alte Vertragsnummer historisiert verknüpft  - damit vermeiden wir eine Doppelanlage.
  2. CSV-Datei: Alternativ können Sie eine Liste mit der alten und der neuen Vertragsnummer herunterladen. Die Liste stellen wir Ihnen als CSV-Datei zur Nutzung mit MS Excel bereit.

Beide Dateien erhalten Sie zu den nachfolgend genannten Terminen im Downloadbereich unseres Portals. Noch kein Portalnutzer? Hier können Sie sich anmelden: www.condor-versicherungen.de/nutzungsvereinbarung.

Was müssen Ihre Kunden tun?
Wir informieren alle Kunden über ihre neue Vertragsnummer.

  • Wenn Kunden ihre Beiträge überweisen, müssen sie Bankverbindung und Verwendungszweckändern. Unsere neue Bankverbindung lautet: WGZ Bank Düsseldorf, IBAN DE80 3006 001O 0010 1038 43. Der Verwendungszweck ist die neue Vertragsnummer. Daueraufträge müssen rechtzeitig umgestellt werden, um automatisch erstellte  Erinnerungsschreiben an die Kunden zu vermeiden.
  • Alle  Kunden, die am Lastschriftverfahren teilnehmen, müssen nichts tun.

Wie geht es weiter?
Wir informieren Sie nach den Umstellungen erneut. Eine Übersicht der umgestellten Verträge erhalten Sie dann mit der genannten CSV-Datei. Beide Dateien (CSV-Datei und GDV-Bestandsdatensatz) stehen für Sie jeweils donnerstags nach den Umstellungsterminen im Downloadbereich des Portals bereit. Muster der Kunden-Anschreiben erhalten Sie schon heute.

Termine im Überblick. Umstellung der fondsgebundenen Rentenversicherungen:

1. Partie
16.04.2016 - Technische Überführung der Verträge ins neue Verwaltungssystem. 18.04.2016  Wir informieren Kunden über die neue Vertragsnummer.
21.04.2016 - Sie können den Vertragsnummernwechsel vornehmen. GDV-Bestandsdaten und CSV-Datei stehen im Downloadbereich bereit.

2. Partie
16.07.2016 - Technische Überführung der Verträge ins neue Verwaltungssystem.
18.07.2016 - Wir informieren Kunden über die neue Vertragsnummer.
21.07.2016 - Sie können den Vertragsnummernwechsel vornehmen. GDV-Bestandsdaten und CSV-Datei stehen im Downloadbereich bereit.

Wenn Sie klassische Rentenversicherungen/Lebensversicherungen im Bestand haben, informieren wir Sie im nächsten Jahr über die Überführung in das neue System.

Wir danken für Ihre Unterstützung.

Haben Sie noch Fragen?Dann setzen Sie sich bitte mit uns unter der Telefonnummer 040 36139-933 in Verbindung. Wir sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
Condor Lebensversicherungs-AG

Die Musteranschreiben für den Kunden entnehmen Sie bitte den Downloads anbei.

Downloads und weitere Informationen

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