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FAQs
Falls Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden sollten, dann rufen Sie uns gerne an: 07242 / 930-110
Nach Ablauf der Testphase - wie geht es weiter?
Wir bieten unsere Dienstleistungen, Vergleichsrechner, Deckungskonzepte allen aktiven Maklern an. Spätestens nach Ablauf der 14-tägigen Testphase nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und besprechen eine vertraglich fixierte Kooperation. Diese berechtigt uns, mit Ihnen bereits eingereichtes Geschäft abzurechnen.
Wie rechnet die WIFO GmbH die Courtage ab?
Wir rechnen mit unseren Verbundpartnern 14-tägig ab (Monatsmitte und Monatswechsel). Sobald wir die Courtage durch die Gesellschaft erhalten haben, schreiben wir diese Ihrem Konto gut und Sie erhalten mit dem nächsten Zahlungslauf, unter Berücksichtigung der Regelungen aus dem Kooperationsvertrag, die Überweisung.
Wie funktioniert die Abwicklung von Neugeschäft (LV/KV/Sach Gewerbe)?
Im Bereich LV/KV/Sach Gewerbe bieten wir Ihnen neben den Vergleichsrechnern unseren Angebots-Service an. Bitte beachten Sie dabei: Die Angebote werden zentral im Hause WIFO und durch unsere Expertenteams erstellt. Es erfolgt, bis auf wenige Ausnahmen z. B. Rahmengeschäft, keine Anforderung der Angebote bei den einzelnen Gesellschaften ("Ausschreibung").
Sie erhalten damit aus den Expertenteams bereits vorgefertigte, geprüfte und begründete Angebote für Ihr Beratungsgespräch.
Die Abrechnung dieses Geschäftes nehmen wir selbstverständlich für Sie zentral über eine Abrechnung unabhängig der abgeschlossenen Produktarten und Gesellschaften vor.
Wie funktioniert die Sachabwicklung (Privat/Kfz)?
Im Bereich SUHK bieten wir Ihnen Vergleichsrechner an. Damit können Sie alle Sachversicherungsprodukte online vergleichen und abschließen.
Die Abrechnung dieses Geschäftes nehmen wir selbstverständlich für Sie zentral über eine Abrechnung unabhängig der abgeschlossenen Produktarten und Gesellschaften vor.
Wie funktioniert die Antragsabwicklung?
Einen ausführlichen Leitfaden je nach Sparte können Sie im jeweiligen internen Bereich unserer Website finden.
Wir erfassen die Kunden- und Vertragsdaten für Sie, stellen Ihnen diese online zur Verfügung übermitteln den Antrag an die Gesellschaft und lassen Ihnen eine entsprechende Bestätigung per Mail zukommen.
In welchem Umfang leistet die WIFO Unterstützung bei Bestandsübertragungen?
Ein elektronisches Bestandsübertragungstool mit optionalem Überprüfungsservice spart Ihnen Zeit und steigert den Kundenwert.
In welchem Umfang leistet die WIFO Unterstützung bei Bestandsumdeckungen?
Hier bieten wir Ihnen spezielle Umdeckungskonzepte namhafter Versicherungsunternehmen an inklusive der Unterstützung bei der Umsetzung und Abwicklung.
Warum nehmen wir Angebotsanfragen nur schriftlich entgegen?
Zu Ihrem und unserem Schutz. Anfragen die schriftlich eingereicht werden, können jederzeit der Beratungsdokumentation entnommen werden. Somit gewährleisten wir, dass Ihre Beratungsdokumentation vervollständigt werden kann und vermeiden Irritationen.
Hierzu stellen wir umfassende Fragebögen zur Verfügung, die Sie im Anschluss auch für Ihre Beratungsdokumentation und Protokollierungspflicht verwenden können.
Welche zusätzlichen Funktionen bietet Ihnen die Homepage www.wifo.com?
- Unter "WIP" haben Sie Zugriff auf Ihre gesamte Kunden- und Vertragsübersicht
- Archivierung aller Dokumente wie z.B. Ihre Angebotsanfrage, die Anträge, Nachbearbeitungen, Policen, Abrechnungen etc.
- Zugang zu den aktuellen Courtagelisten
- Kontaktdaten Ihrer Ansprechpartner im Haus
- Gesellschaftsrechner
- Risikofragebögen, Analysebögen und weitere nützliche Dokumente
- Online-Bestandsübertragungstool
- Newsletterübersicht, Maklerblog, Chat-Funktion incl. Vertriebsunterstützung
- Produkt-, Assistance-, Bestandsübertragungs- und Courtagenavigator
Passwort vergessen?
Auf unserer Homepage bieten wir Ihnen den Service, im Anmeldebereich unter "Passwort vergessen", unter Angabe Ihrer WIFO Kennung und Ihrer bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse, ein neues Passwort anzufordern.
Bitte halten Sie daher Ihre Kontaktdaten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse bei uns ständig aktuell.
Beendigung der Kooperation?
Trotz unserer ständigen Bemühungen, Ihren Erwartungen gerecht zu werden, kann es zur Beendigung der Kooperation kommen. In diesem Fall wird Ihnen den bestehenden Verträgen die laufende Courtage solange weiter ausgezahlt, wie diese zu Ihrem Bestand gehören und WIFO die laufende Courtage seitens ihrer Risikoträger erhält.
Alternativ zur vorgenannten Regelung können Sie nach Beendigung des Kooperationsvertrages den ganzen von Ihnen während der Vertragslaufzeit der WIFO zugeführten und auch weiterhin von Ihnen betreuten Bestand mit allen Rechten und Pflichten übernehmen bzw. diesen Bestand unter Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), auf Dritte, wie z.B. Maklerpools, mit allen Rechten und Pflichten übertragen.
Weiterhin sichern wir Ihnen die jederzeitige Einsichtnahme der Kunden- und Vertragsdaten über unsere Plattform www.wifo.com zu. Unabhängig eines aktive oder inaktiven Vertragsverhältnisses.